Image

Termeni si conditii

2014-12-11  |  168 vizite

Termeni si conditii

Date personale

Datele personale pe care le furnizati la plasarea unei comenzi in calitate de client vor fi prelucrate doar in scopul facturarii si livrarii produselor si serviciilor oferite de site-ul www.naturalbucovinean.ro, site operat de S.C. Natural Bucovinean SRL cu sediul in Sat Serbauti, Com. Serbauţi, Nr. 445A, Jud. Suceava, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J33/399 /25.05.2012. si Cod de Identificare Fiscala: RO 30245452.

Prin completarea formularului de comanda utilizatorul isi da in mod automat si neechivoc acordul pentru folosirea de catre personalul site-ului www.naturalbucovinean.ro a datelor in scopul contactarii in vederea transmiterii mesajelor cu scopuri comerciale si de marketing, precum si a facturarii si livrarii produselor comandate.

Natural Bucovinean dispune de un server cu standarde de securitate inalte, care asigura criptarea informatiilor transmise de catre dumneavoastra, evitand astfel stocarea sau utilizarea acestor informatii de catre persoane neautorizate sau rau intentionate.

Plata

Toate preturile afisate pe www.naturalbucovinean.ro sunt in lei si includ TVA.
Plata se poate efectua in avans in contul ce va fi comunicat la plasarea comenzii sau ramburs la primirea coletului.

Livrarea

Pentru procesarea si livrarea comenzii dumneavoastra, valoarea acesteia trebuie sa fie de minimum 50 lei fara costurile de transport.

Coletele se livreaza printr-un curier rapid, Posta romana sau personal la statiile de metrou din Bucuresti.

Costurile livrarii sunt urmatoarele:
-         20 lei prin Fan Courier, livrarea efectuandu-se in termen de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Daca localitatea dumneavoastra nu face parte din aria de acoperire si livrare a Fan Courier ne rezervam dreptul de a livra cu o alta firma de curierat.
-         10 lei prin Posta Romana, livrarea efectuandu-se in 5-10 zile lucratoare de la confirmarea comenzii necesitand deplasarea la oficiul postal din proximitatea locuintei dumneavoastra.
-         5 lei pentru livrarea personala la statiile de metrou din Bucuresti, livrarea efectuandu-se in cel mai scurt timp posibil.

La comenzi mai mari de 100 de lei livrarea personala sau prin posta este gratuita, iar la comenzi mai mari de 200 de lei livrarea prin curier este, de asemenea, gratuita.

Avand in vedere ca in situatii exceptionale stocurile de pe site pot diferi fata de cele fizice, livrarea comenzii se face in functie de disponibilitatea in stoc a produselor comandate.

Confirmarea primita pe email la plasarea pe site a comenzii are rol informativ si nu implica garantia existentei in stoc a produselor. Confirmarea efectiva a comenzii se face prin email sau telefonic de catre un reprezentant al firmei intr-un termen de maxim 48 de ore de la primirea acesteia.

In conditii de forta majora, situatii neprevazute si motive obiective ne rezervam dreptul de a amana termenele de livrare, dar acest lucru intamplandu-se in urma unei informari prealabile.

Natural Bucovinean nu este responsabil de intarzierea livrarii produselor in conditiile in care aceasta se datoreaza postei sau firmei de curierat prin care se efectueaza expeditia.

Momentan serviciul de livrare a produselor in afara Romaniei este indisponibil.

Amanarea si anularea comenzilor

In conditiile in care valoarea comenzii este mai mica de 50 de lei aceasta se anuleaza automat.

Toate comenzile vor fi pastrate active in magazinul nostru online 7 zile calendaristice.

Daca in acest termen persoana care a plasat comanda nu poate sau nu doreste sa fie contactata in vederea confirmarii si livrarii comenzii, aceasta va fi considerata nula.

Reclamatii si retur

Orice reclamatie se efectueaza in termen de 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila intre reprezentantii Natural Bucovinean si petent.

Natural Bucovinean garanteaza acceptarea returului produselor in termen de 14 zile calendaristice, insa costurile pentru operatiunea de retur, precum si pentru restituirea sumei platite vor fi suportate exclusiv de catre client.

Returnarea produselor se poate face numai in conditiile in care acestea sunt in stare initiala, fara semne de utilizare sau de consum si in ambalaj sigilat.

In conformitate cu Legea nr 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, in vigoare de la 1 ianuarie 2007 si in conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor: << sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta urmatoarele: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator.>>

Vizitarea site-ului de catre minori

Magazinul online nu este destinat minorilor, insa continutul sectiunii blog are caracter educativ putand constitui sursa bibliografica pentru redactarea proiectelor scolare.

Solicitam persoanelor cu varsta sub 18 ani sa nu plaseze comenzi in magazinul online.

Imagini si continut

Imaginile articolelor din sectiunea Blog sunt achizitionate sau realizate de catre Natural Bucovinean in scop comercial, reproducerea lor constituind infractiune conform legislatiei romanesti in vigoare.

Avand in vedere realizarea manuala a produselor noastre imaginile produselor din magazinul online au caracter orientativ, aspectul produselor putand fi diferit.

Natural Bucovinean este autor integral a continutului regasit pe site, astfel reproducerea acestuia fara acordul prealabil scris va atrage dupa sine luarea masurilor legale aferente.